La innovación disruptiva

En esta oportunidad el decano de la facultad de ciencias políticas, administrativas y sociales de la Universidad Rafael Urdaneta del Zulia, Economista Alfredo León, fue el ponente de la innovación disruptiva, empezó por algo muy sencillo, ¿Cómo llegan las ideas? ¿Serán estas ideas negocios exitosos? Y es que siendo catedrático y economista, para él el azar no debería estar involucrado en un emprendimiento, y nos explico que existe un proceso por el cual todas las ideas exitosas han transitado, y que si nosotros recorremos ese camino, tendremos mas posibilidades de tener éxito, y así nos explica que es la innovación disruptiva, y esta no es mas que la mejora o desarrollo de un producto para que se haga mas atractivo a la mayor población posible, en español, pues que si a usted le ofrecen un teléfono celular con una cámara fotográfica de 15 mega píxel y gracias a esta funcionalidad nueva y única en el mercado el precio del teléfono es de US$ 700, pues, si usted que no es aficionado a la fotografía un teléfono con semejante cámara es un desarrollo perdido, mas aun si por esa cámara el teléfono cuesta US$ 300 mas que sus pares, entonces menos que menos le interesa comprarlo, ahora si la misma u otra compañía saca al mercado un celular con unas características inferiores pero a su vez, digamos a un precio de US$ 300, usted posiblemente se decidirá por este, aun cuando no tenga la ultima tecnología desarrollada.

Entonces que quiere decir la innovación disruptiva, pues no es más que, ofrezca un producto atractivo no necesariamente el más completo, la gente quiere y va a pagar por lo que va a usar.

Antes de emprender nos recomendó realizar el siguiente análisis:

1. Ofrece alguna mejora o ayuda a resolver algún problema

Y es que es fundamental que se resuelva un problema, que se ayude a mejorar una situación, si se emprende con la idea de solucionar alguna dificultad, eventualmente a medida que la gente entienda y comprenda la utilidad de la herramienta que se esta ofreciendo, empezara a pagar por ella.

2. Es su idea capaz de generar utilidad

Nuestra idea puede ser muy buena pero quizás no es viable económicamente, darle hogar a los indigentes y desamparados resuelve situaciones de abandono, de hambre, frio y demás necesidades, pero no es una actividad que pueda hacer sonar su caja registradora.

3. Existe insatisfacción por el producto o servicio ofrecido en el mercado

Estando en Venezuela, un país donde se consume alcohol, mas que todo cerveza, si llegara un inversionista a querer montar una planta cervecera, lo que todo el mundo le diría es, vas a competir contra una de las mejores y mas apreciadas marcas y productos de la Polar?

¿Cuánta gente esta inconforme con la cerveza que realiza Polar, o con su sistema de distribución o los precios de sus productos?

4. La estructura del negocio prevé retornos que no lo hacen atractivo ante grandes competidores

Un proyecto de negocios con grandes retornos posiblemente hará que empresas del área se interesen en su cuota del mercado, no quiere decir que un negocio con altas expectativas de retorno deba ser apartado es solo que debe considerarse si entonces se convierte en atractivo para su competidor.

La P&G en su departamento de desarrollo prevén que para iniciar la producción y comercialización de un producto, este tiene que generar US$ 1.000 millones anuales en retorno, por debajo de ese monto el proyecto es descartado. Un proyecto de US$ 500 millones en retorno es bueno para muchos y esos tendrán la tranquilidad que un grande como P&G no entrara a pelear.

El documento constitutivo

Para la redacción del documento constitutivo hable con un amigo que es abogado recién graduado, tras dos semanas de haber conversado con el no había podido realizar el documento puesto que su registro en el Colegio de Abogados se le había complicado, ya es la semana del 23 de noviembre y me dispongo a buscar un abogado, en esos días me entero de la existencia de las Clínicas Jurídicas de la UCAB y de la UCV, son apéndices de las universidades que se encargan de asesorar y ayudar jurídicamente a las personas que acudan, las personas son atendidas por los estudiantes de derecho de dichas universidades, y los profesores se encargan de la supervisión y firmas, el costo de todo eso es cero (0 bsf), puesto que el trabajo que realizan los estudiantes es tomado como el trabajo social que deben realizar para culminar sus estudios, por lo tanto, ellos ayudan a la comunidad y la comunidad los ayuda a ellos a terminar su formación.

Lunes 6 de diciembre acudo a Parque Social de la UCAB en Montalbán, me atendió un estudiante, le entrego todos los recaudos (reserva de dominio, fotocopias de las cedulas, carta de aceptación del comisario, recibo de servicio, y las especificaciones) le explico lo que necesito del documento constitutivo, asiente y me dice que todo bien, que regrese en una semana, así que ya veremos como va esto.

Cosméticos, familia y exportación

Cuatro hermanas, la menor recién graduada de farmacología mención en cosmetología y con una tesis dedicada al desarrollo de un labial de larga duración único en el mercado, son las claves por las cuales esta familia decide emprender y crear Bliss, este emprendimiento se inicia con el apoyo de las cuatro hermanas, quienes al momento de emprender tenían labores en distintas empresas, y a medida que la empresa lo va requiriendo se van dedicando a tiempo completo a las funciones de producción, creación y gerencia.

Ingresar al mundo del cosmético no les fue fácil, ya que la reticencia de las tiendas a comprar un producto desconocido les hacia difícil la colocación en vitrinas; es cuando deciden conformar un equipo de ventas compuesto por dos mujeres con muchos años de experiencias en las ventas al mayor en tiendas de la capital, es entonces cuando su producto logra llegar a los consumidores. Ante la calidad del producto que ofrecían se incrementan sus ventas, lo cual les permite crear nuevos cosméticos y ampliar su oferta de productos.

El momento clave para la compañía se daría a los pocos años de creada, cuando una de las hermanas por motivos personales decide irse a vivir al extranjero, y es el momento en que la empresa empieza a exportar su producto, primeramente a Panama y luego a Alemania y otros países de Europa, esta exportación les permite obtener divisas, las cuales les son necesaria para la compra de materia prima, el haber logrado ese éxito de ventas en el exterior les permitió mantenerse en el país aun con el control cambiario impuesto desde el año 2003.

Actualmente el producto con mayor éxito de la empresa es el Labial de Larga Duración, y producen entre 100 mil y 150 mil unidades mensuales.

Entre los motivos fundamentales que consideran de su éxito escogen como lo fundamental a la familia, tanto las cuatro hermanas como los que poco a poco fueron adhiriéndose a la empresa para ayudar en su funcionamiento, resaltan que el apoyo y la confianza que entre ellos hubo fue lo necesario para seguir adelante en los momentos difíciles. También consideran que de no haberse convertido en exportadores la continuidad en el mercado venezolano hubiese sido muy difícil.

La diseñadora de moda y el país de lo posible

Luego de un paso exitoso por una tienda del CC Tolon Fashion Mall en donde llego a convertirse en socia, esta joven merideña graduada en el área del diseño de moda tiene los meritos suficientes para empezar a laborar en una importante empresa extranjera con tiendas de ropa en el país, tras un exitoso desempeño en sus funciones es llevada a Los Ángeles para que sea ella quien seleccione las colecciones que se venderán en las tiendas ubicadas en Venezuela, finalmente como diseñadora de moda logra que el veinticinco por ciento de la ropa a exhibir en Venezuela sean de sus diseños.

Ante la necesidad y ambición personal de trabajar en un 100% en sus colecciones regresa a Venezuela con el deseo y el empeño de emprender, una vez en su país natal decide instalar su atelier en su hogar y allí realizar vestidos de alta costura, iniciado el emprendimiento se enfrenta a los problemas del país y se da cuenta que es casi imposible cumplir con los estándares del exterior en cuanto a la eficiencia de la confección, los tiempos para el desarrollo de los vestidos eran difíciles de cumplir puesto que cuando no faltaba tela, faltaba el hilo; ante esos obstáculos decide replantear su emprendimiento y gracias a sus conocimientos, experiencia y a un paso fugaz por una empresa de confección de trajes de baños en Brasil, empieza el desarrollo personalizado de trajes de baños para mujeres, fue tan alto la calidad de sus diseños y de los materiales usados que el 100% de su colección fue vendida en el extranjero.

A un año de su emprendimiento Cocoa Swimwear ya cuenta con una oficina y taller, y se encuentra en el proceso de realización de su segunda colección.

Lo importante de esta experiencia es la creencia en el país como lugar de inversión, a no conformarse con los éxitos que se tienen, la ambición de trabajar para obtener mas de lo que tenemos y adaptarse a las circunstancias de nuestro país para poder seguir cosechando éxitos.

El momento justo y una empresa exitosa

Tenia 19 años y trabajaba para un plan vacacional, en una ocasión su jefe le asigno encargarse de la logística de un evento, era su responsabilidad alquilar unos Puff para el día del evento, ante una búsqueda infructuosa decide comprar un par de estos cómodos elementos para echarse y alquilárselos a la empresa para el día del evento, y posteriormente se los quedaría para si, pasados dos meses decide fotografiarlos y subir la información a la red, se sorprende al recibir múltiples solicitudes para el uso de sus pufs para fiestas, comienza el alquiler de las piezas, su hermana al ver la demanda que esta teniendo le presta su apoyo, posteriormente deciden asociarse, para diciembre de 2007 registra su empresa, para mayo de 2008 ya había realizado 50 eventos, para noviembre de 2010 ya llevaban el muy buen numero de 450 eventos realizados, con un inventario de mas de 300 puff, y todo lo relacionado con eventos o fiestas tipo lounge, así nació, creció y tiene éxito Caracas Lounge una innovadora idea de ofrecer el mobiliario para las fiestas tipo lounge.

Si bien la idea nació por casualidad de momento y tiempo justo, el éxito no ha dependido de eso, el joven emprendedor ha adoptado técnicas de marca bastante importante, ha buscado y logrado una referencia de su marca al mayor publico posible al menor costo económico y ambiental posible, se ha valido exitosamente de las redes sociales para esparcir su marca y su negocio.

Semana del emprendimiento mundial

Del 15 al 21 de noviembre se celebra en el mundo la semana del emprendimiento, gracias a ciertas instituciones también se realizan eventos en pro del emprendimiento en nuestro país. Gracias a mi futura socia me entero que la UCAB estaría realizando durante dos días charlas sobre el emprendimiento, trayendo como ponentes a gente muy valiosa, que hizo de cada una de las charlas una experiencia invaluable, y es que cada uno de los ponentes no se guardo nada, hablaban desde su experiencia desde su camino recorrido lo cual hacia que cada palabra fuese interesante, también hubo ponentes que se dedican a apoyar a nuevos emprendedores, sean proyectos grandes, pequeños o medianos, los hay para todos los tamaños, las próximas publicaciones les comentare lo mas resaltante de todas las ponencias a las que pude asistir y mis conclusiones al final de la semana del emprendimiento.

Un agradecimiento a la UCAB por organizar tan magnifica semana del emprendimiento.

Día 7

Me dirijo al registro por cuarta ocasión, en esta oportunidad llevo conmigo el voucher de BsF 130,00, las dos copias y el resto de los papeles que me han ido dando en el registro, mientras esperamos en la cola pasa frente a nosotros la Sra. que atiende la taquilla 2 advirtiéndonos que debemos tener las copias del voucher para los que vamos a hacer el tramite, tranquilo con mi deber hecho, varias personas se retiran momentáneamente de la fila para realizar sus copias.

Luego de varios minutos llego a la taquilla 2, le entrego los papeles, los revisa y me dice, “ahora donde esta el teléfono, al lado de la fotocopiadora hay una taquilla, ahí llevas el voucher para que ellos lo sellen y estas listo”, le digo que muy bien que una vez hecho eso que debo hacer, “debes traer el documento constitutivo firmado por los accionistas, fotocopias de las cedulas, si vas a usar capital en efectivo debes dirigirte a un banco con estos papeles y abres una cuenta en formación, mínimo 5.000,00 BsF, o el 20% del capital registrado, como tu prefieras, de todas maneras tienes 42 días para traer todo, pasado el 23 de diciembre de 2010 tendrías que hacer todo el proceso de nuevo”, le doy las gracias por toda la información y lo amable que ha sido y me retiro del registro.

Es 11 de noviembre de 2010 y todo el proceso para la Reserva de Denominación Mercantil ha tomado 7 días exactos.

Lo próximo que debo hacer es buscar un abogado para la redacción y firma del documento.

Día 3

Las 7:31 am del lunes 8 de noviembre y apenas estoy llegando a la cola del registro, afortunadamente ya están avanzando y no debo esperar mucho para incluso estar sentado en los banquitos de la fila para la taquilla 2. A las 8:50 nos indican que debemos avanzar hacia la oficina, ahí estaré esperando por cuarenta minutos para finalmente llegar a mi destino.

En esta oportunidad debía regresar al registro y a la taquilla 2 para saber si el nombre escogido estaba disponible para su uso, a lo que procedo a entregarle a la servidora publica la planilla con la relación del pago de los BsF 32,50, revisa la planilla, luego en su sistema, y ante la incredulidad de los dos, el nombre si esta disponible, por lo que engrapa un par de hojas a la planilla, me las devuelve y me dice, ahora tienes que ir al banco y depositar Bsf 130 (2 UT) en la cuenta que se indica en un papel que esta al lado de la fotocopiadora y que tiene escrito la palabra FISCO, luego te vienes el día 11 de noviembre con el original y dos copias del voucher y sigues el proceso, le pregunto con incredulidad e ignorancia, “¿solo eso?” a lo que recibo una afirmación de su parte.

Tal como me indica me acerco al lado, y busco el papelito que dice FISCO, veo dos bancos, Tesoro y Venezuela, pienso por un segundo y me decido por el del Banco Venezuela, puesto que los dos son igual de malos, pero este tiene mas agencias, Banco de Venezuela 0102-0552-21-0000024523 a nombre de Gobierno Dtto Capital Ing Tasa por servicios; lamento mi suerte de tener solo esas dos opciones y que irremediablemente tenga que ir al Venezuela, son las 9:36 am y termina mi paso por el registro por este día.

Llamo a la que será mi socia, y le explico lo del depósito en el Venezuela a lo que ella se ofrece a realizarlo, así que por hoy y por esta oportunidad me libre de perder la mañana en el banco. Le agradezco a mi futura socia por dar 45 minutos de su tiempo para hacer el deposito.

Día 2

5 de noviembre y aclarece antes de las 5:45 am, debo empezar el día mas temprano de lo usual si quiero avanzar con la constitución de la empresa, así que a las 6:50 am luego de desayunar apresuradamente salgo rumbo al registro.

Llego justo a las 7:28 de la mañana, no me causa ninguna sorpresa ver la cola que daba varias vueltas y que estaba conformada como por 200 personas, sorteo el ultimo de la fila preguntando aquí y allá, hasta que tomo posesión del ultimo lugar, rápidamente pierdo esa desanimadora posición, solo puedo pensar en el funcionario del día anterior y de su señora madre.

Increíblemente y para mi alegría estos funcionarios públicos empezaron a trabajar a las 7:30, eran una especie rara como en extinción, porque tampoco estaban desayunando ni tomándose el café mañanero, no lo comprendía pero estaba contento de avanzar en la cola con la esperanza de no pasar todo el día ahí.

En la reja de entrada del edificio se encuentra uno de los amenazados con la extinción, el convertidor de cola, su función es, preguntar tu tramite y asignarte a una nueva fila o a otro funcionario mas adelante, a mi me toco ir al segundo “servidor publico”, una señora de unos 30 o 35 años, me da un papelito que indica la fecha y la taquilla a donde me debo dirigir, así que al terminar esos procesos tendríamos cuatro filas, a mi me tocaría en la fila llamada “taquilla 2” eran las 7:50 am. Aclaro que aun en este punto no hemos entrado a la oficina, seguimos en los pasillos del edificio.

Es evidente que al haber llegado “tarde” hacia que me ubicara entre los últimos de la taquilla 2, a partir de las 8:30 am, cerraron la reja y no entro más nadie, los primeros de las filas tenían la dicha de esperar sentados, yo no porque ya se habían acabado los banquitos para sentarse.

Poco a poco fue pasando la gente a la oficina y se fueron desocupando los banquitos, mi turno llegaría hora y media después, luego de haber leído twitter y escuchar música, finalmente entraría a la oficina y haría la cola para la taquilla 2.

Una señora muy amable atendía en la taquilla en la medida de sus posibilidades trataba de resolver las solicitudes de cada una de las personas que se detenían frente a ella. Llegaría mi turno 30 minutos después, “para saber la disponibilidad de nombre para una empresa” y me responde, tienes que llenar esta planilla rápidamente con todo lo que se pregunta, así lo hago, le explico que yo tengo varios posibles nombres para la empresa que quisiera saber la disponibilidad de todos, ingenuo yo, solo se permite averiguar uno por tramite, y no es que solo uno por tramite, yo iba con la idea de hacer los tramites para dos empresas, pues eso no se puede, una a la vez, una empresa una cola, así que ante la realidad venezolana no me extraña la respuesta así que ni hago el intento de explicar lo absurdo que es esa política. Finalmente escojo un nombre unilateralmente de la opinión de la que será mi socia por la premura de la situación (tenia gente atrás que quería avanzar y ocupar mi posición), y se lo doy, me da un planilla y me dice “deposita bsf 32,50 (0,5 UT) y te vienes el lunes para seguir el proceso, aunque por el nombre que escogiste posiblemente ya este usado”. El lunes veremos si tengo suerte o no, pero lo cierto es lo absurdo del tramite para averiguar que nombre puedo usar para una empresa, algo que se debería hacer por internet tiene uno que movilizarse y perder la mañana en eso, y además esperar otro día para obtener respuesta. Las 10:30 y salgo del registro sin mirar atrás.

En esta oportunidad ahora me planteo cual de los bancos para depositar será el menos lento, me decido por la agencia del provincial cercana a mi casa, descartando el Banco Venezuela, Bicentenario, Tesoro e Industrial, por razones evidentes.

Ingreso al banco a las 11:09 am, salgo cuarenta minutos después con el deposito listo y creo que con el primer paso dado para la constitución de la empresa.

Nada fácil este país.

Día 1

Me dirijo al registro mercantil cuarto luego de pensar durante varias horas cual de todos los registros de Caracas seria “menos” complicado, había leído en internet que el registro mercantil quinto en Chuao usualmente esta congestionado, y que la registradora es Gisela Rangel Avalos, esos apellidos a mi particularmente me generan desconfianza, así que ahí quedaba mi primera opción, me decido por el de plaza Venezuela por su cercanía al metro, así que el jueves 4 de noviembre de 2010 me enfilo al registro, llego a eso de las 10:15 am, full de gente, así que en la primera taquilla que veo sin fila me acerco para preguntar, sabia que no podría hacer ningún tramite, pero necesitaba saber como empezar el proceso de crear una empresa, detrás de la taquilla 4 se encuentra un hombre de entre 35 y 40 años, a mi pregunta de “para saber la disponibilidad de nombre para una empresa” me responde sin necesidad de levantar la vista y me dice que tengo que regresar al día siguiente entre las 7:30 y 8:00 am, ante mi desconfianza por la funcionalidad de los organismos públicos en Venezuela le pregunto si tengo que estar a esa hora o debo venir antes, a las 5 o 6 de la mañana, levanta la vista y responde “de 7:30 y 8:00 am”, sin mas que decir abandono el registro.

Son las 10:22 am y el primer día solo fue de información, si se preguntan porque simplemente no llame o consulte en internet, pues aquí les dejo los números y la pagina, si logran que les atiendan el teléfono u obtener alguna información útil en internet, habrán logrado lo imposible por muchos venezolanos.

http://www.saren.gob.ve/

Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital 0212-794-01-25, 794-01-85

Por què?

Desde hace bastantes dias me habia dispuesto a crear un par de empresas, una en sociedad y otra individualmente, la realmente importante es la que sera en sociedad.

Hace pocos dias se revelo un estudio realizado por el Banco Mundial sobre las oportunidades para los emprendedores, en el cual Venezuela ocupa la ultima posicion de los paises de America y ubicandose en el puesto 178 de 184 evaluados en todo el mundo.

Planteado lo anterior decidi que una vez empezara los tramites para el registro de la empresa realizaria una bitacora con lo sucedido en el proceso, asi que aqui vamos, y el tiempo dira si el Banco Mundial tenia razon, por mi parte el estudio dice lo que aqui todos sabemos.